Salgs- og leveringsbetingelser

Innhold

• Partene og leveransemodellen
• Kundens ansvar
• Pris og honorar
• Immaterielle rettigheter
• Taushetsplikt
• Behandling av personopplysninger
• Erstatningsansvar og ansvarsbegrensning
• Mislighold
• Avtalens ikrafttredelse og opphør
• Overføring av rettigheter og plikter
• Endringsprosedyre
• Verneting
• GDPR Grunnkurs — vilkår for digitalt innhold

Sammen med ordrebekreftelsen utgjør disse salgs- og leveringsbetingelsene de avtalte vilkårene for samarbeidet mellom KUNDEN og GAP-NO/GAP-DK, heretter kalt AVTALEN. KUNDEN, GAP-NO og GAP-DK omtales heretter samlet som «PARTENE». Spesifikasjon av pris og omfang av leveranser fra GAP-NO/GAP-DK fremkommer av ordrebekreftelsen og eventuell annen direkte skriftlig korrespondanse mellom PARTENE.

---

1. Partene og leveransemodellen

GAP-NO driver kurs- og rådgivningsvirksomhet innen personvern og informasjonssikkerhet, og er distributør i Norge av GapPortalen.

GAP-DK leverer brukerprofiler, og er utvikler, drifter og vedlikeholder av GapPortalen.

KUNDEN kjøper brukerrettigheter til GapPortalen av GAP-DK og mottar faktura fra GAP-DK. KUNDEN kjøper kurs- og rådgivningstjenester fra GAP-NO.

GAP-NO opererer under merkenavnet PersonvernPraktikerne for sine konsulent- og rådgivningstjenester. PersonvernPraktikerne er ikke et eget selskap, men en merkevare brukt av GAP-NO i kommunikasjon og markedsføring.

↑ Til toppen

---

2. Kundens ansvar

KUNDEN er selv ansvarlig for å fremskaffe nødvendige opplysninger og legge dem inn i GapPortalen.

I forbindelse med kurs- og rådgivningstjenester levert av GAP-NO, er KUNDEN ansvarlig for å fremskaffe nødvendige og relevante opplysninger om KUNDENs virksomhet.

KUNDEN er ansvarlig for at de oppgaver KUNDEN anmoder GAP-NO om å utføre, ikke krenker tredjeparts interesser.

KUNDEN er ansvarlig for å holde PARTENE oppdatert på endringer i antall ansatte som kan påvirke pris.

↑ Til toppen

---

3. Pris og honorar

Som vederlag for tilgang til GapPortalen betaler KUNDEN et abonnement som faktureres i henhold til avtalte satser, forskuddsvis én gang per år.

Med mindre abonnementet er skriftlig sagt opp senest 30 dager før fornyelse, fornyes hvert abonnement automatisk for ett år av gangen.

Vederlag for kurs og rådgivningstjenester faktureres til avtalte satser. Pakkeløsninger med fastpris faktureres forskuddsvis.

Alle priser justeres årlig i henhold til konsumprisindeksen (KPI). Abonnementspriser beregnes på antall ansatte og justeres årlig ved fornyelse. Prisstigning utover konsumprisindeks varsles 60 dager før fornyelse av abonnementet.

Ved pakkeløsninger som er basert på antall timer, utgjør antall timer maksimal leveranse fra GAP-NO knyttet til pakkeløsningen. Ubrukte timer kan hverken motregnes i det avtalte honorar eller innløses i annen ytelse fra GAP-NO.

Alle fakturaer og abonnementer kan belastes med gebyr per faktura, og forfaller til betaling med 10 dagers betalingsfrist. Ved betaling etter forfall beregnes rente etter forsinkelsesrenteloven.

Ved manglende betaling har GAP-NO rett til å stanse arbeidet, og GAP-DK har rett til å suspendere brukerrettighetene til GapPortalen frem til betaling er mottatt.

↑ Til toppen

---

4. Immaterielle rettigheter

KUNDEN har rett til å bruke de dokumenter og maler som ligger i GapPortalen, til det avtalte omfang og formål. Hverken portal-login eller tilhørende materiale kan videreformidles til andre. Skjer dette anses det som mislighold av AVTALEN, jf. punkt 8, samt brudd på GAP-DK sin opphavsrett. Dette medfører erstatningsplikt jf. punkt 7, og adgang for GAP-DK og GAP-NO til å iverksette rettslige tiltak.

GAP-DK og GAP-NO beholder alle rettigheter til GapPortalen, sine ideer, oppfinnelser og det materiale de har utarbeidet, og har rett til å benytte GapPortalen, ideer, oppfinnelser, knowhow og materiale til løsning av oppdrag for andre kunder.

Ved oppdragets avslutning er GAP-DK og GAP-NO forpliktet til, på oppfordring, å tilbakelevere alt materiale som er mottatt fra KUNDEN. Tilsvarende skal GAP-DK og GAP-NO utlevere all dokumentasjon, veiledninger og lignende som spesifikt er utarbeidet med formål å løse oppdraget for KUNDEN.

KUNDEN er selv ansvarlig for å sikre egne immaterielle rettigheter.

↑ Til toppen

---

5. Taushetsplikt

PARTENE er gjensidig forpliktet til å behandle all informasjon som ikke er allment kjent, og som har tilknytning til den annen part, fortrolig — samt behandle denne informasjonen forsvarlig og i overensstemmelse med gjeldende profesjonelle normer.

Fortrolig informasjon mottatt fra den annen part kan gjøres tilgjengelig for relevante personer hvis nødvendig for å oppfylle oppdragets formål.

Taushetsplikten omfatter medarbeidere, underleverandører, andre eksterne rådgivere og annen tredjepart, uavhengig av at disse medvirker til utførelse av oppdraget.

Taushetsplikten gjelder også etter oppdragets avslutning og avtalens opphør.

↑ Til toppen

---

6. Behandling av personopplysninger

GAP-NO behandler personopplysninger om KUNDENs kontaktpersoner, ansatte og eventuelle prospekter i samsvar med GDPR og norsk personvernlovgivning.

For kunder av GapPortalen er GAP-DK databehandler for personopplysningene som behandles i selve portalløsningen, og det inngås separat databehandleravtale mellom KUNDEN og GAP-DK i henhold til GDPR artikkel 28.

For kontaktinformasjon, faktureringsdata og andre opplysninger som GAP-NO behandler i sine systemer (CRM, regnskap, kommunikasjon), er GAP-NO behandlingsansvarlig.

Full informasjon om GAP-NOs behandling av personopplysninger finner du i vår personvernerklæring.

↑ Til toppen

---

7. Erstatningsansvar og ansvarsbegrensning

PARTENE er erstatningspliktig for mangler og forsinket levering av avtalte ytelser, såfremt mangelen eller forsinkelsen skyldes uaktsom eller forsettlig handling eller unnlatelse.

PARTENE er erstatningspliktig for brudd på taushetsplikten og krenkelse av GAP-DK og/eller GAP-NOs immaterielle rettigheter. Ansvaret for direkte eller indirekte krenkelse av GAP-DK og/eller GAP-NOs immaterielle rettigheter kan medføre krav om minimumsbetaling av et beløp tilsvarende DKK 100.000 per hendelse, uavhengig av at et økonomisk tap kan redegjøres for.

PARTENE er tilsvarende ansvarlig for sine medarbeideres handlinger og unnlatelser etter gjeldende rettsregler.

GAP-DK og/eller GAP-NO påtar seg ikke tap som følge av bruk av GapPortalen, dets innhold, eller GAP-DK og/eller GAP-NOs support. Det gjelder både direkte og indirekte skader, forretningsmessig og økonomisk tap som KUNDEN påføres i forbindelse med bruk av GAP-DK og/eller GAP-NOs produkter eller tjenester.

Det er således KUNDENs eget ansvar hvordan informasjon som stilles til rådighet av GAP-DK og/eller GAP-NO benyttes.

Såfremt en part blir forhindret i å oppfylle sine forpliktelser i AVTALEN på grunn av ekstraordinære forhold som PARTENE ikke kunne ha forutsett (force majeure), anses ikke dette for mislighold. Motparten skal i slike tilfeller være berettiget til å si opp AVTALEN hvis hindringen medfører vesentlig forsinkelse av den hindrede parts ytelse.

GAP-DK og/eller GAP-NOs erstatningsplikt overfor KUNDEN omfatter ikke KUNDENs eller tredjeparts tap som følge av driftsavbrudd og andre driftstap, mistet omsetning/avanse eller annen indirekte skade.

GAP-DK og/eller GAP-NOs erstatningsplikt er maksimert til det vederlag som GAP-DK og/eller GAP-NO har mottatt for siste års leveranse til KUNDEN.

↑ Til toppen

---

8. Mislighold

Hver av PARTENE har rett til å oppheve AVTALEN uten varsel ved vesentlig mislighold fra en annen parts side.

Såfremt en PART rettmessig hever AVTALEN som følge av mislighold, kan denne kreve erstatning som følger av misligholdet.

Hvis GAP-DK og/eller GAP-NO hever AVTALEN som følge av manglende betaling fra KUNDEN, er GAP-DK og/eller GAP-NO berettiget til å stenge adgang til GapPortalen og opprettholde krav om betaling for bindingsperioden.

Hvis KUNDEN rettmessig hever AVTALEN som følge av mislighold, har GAP-DK og/eller GAP-NO kun krav på vederlag for leveranser frem til tidspunkt for hevelsen.

Hevelse av AVTALEN betinger at den part som ønsker å heve AVTALEN gir skriftlig varsel til den annen part med beskrivelse av misligholdet, samt informasjon om at AVTALEN heves hvis ikke misligholdet rettes innen 10 dager.

↑ Til toppen

---

9. Avtalens ikrafttredelse og opphør

Avtalen trer i kraft fra den dato ordrebekreftelsen er mottatt.

Abonnementsperioden trer i kraft når AVTALEN er bekreftet, og fornyes automatisk hvert år inntil den blir oppsagt.

Abonnement må sies opp minst 30 dager før fornyelsesdato.

Avtalen kan kun sies opp skriftlig.

Brukerrettigheter til GapPortalen bortfaller ved abonnementets opphør. Ved opphør av abonnementet på GapPortalen er KUNDEN selv ansvarlig for å ta uttrekk av egne data fra GapPortalen.

↑ Til toppen

---

10. Overføring av rettigheter og plikter

PARTENE kan ikke uten skriftlig samtykke fra den annen part overdra sine rettigheter og forpliktelser i denne avtalen til tredjepart.

↑ Til toppen

---

11. Endringsprosedyre

Endringer i AVTALEN kan kun skje ved at PARTENE skriftlig bekrefter tillegg til avtalen.

↑ Til toppen

---

12. Verneting

Dersom det oppstår tvist mellom PARTENE om forståelse eller rettsvirkninger av denne avtalen, skal tvisten søkes løst ved forhandlinger.

Fører slike forhandlinger ikke frem, skal tvisten løses i henhold til norsk rett, og med Asker og Bærum tingrett som rett verneting.

↑ Til toppen

---

13. GDPR Grunnkurs — vilkår for digitalt innhold

Denne seksjonen gjelder kjøp av GDPR Grunnkurs med diplom levert via kurs.personvernpraktikerne.no, og utfyller de øvrige bestemmelsene i disse salgs- og leveringsbetingelsene.

Digitalt innhold og angrerett

Kurset er digitalt innhold som leveres over internett. I henhold til angrerettloven § 22 bokstav b faller retten til å angre bort i det øyeblikk levering av det digitale innholdet påbegynnes, forutsatt at KUNDEN på forhånd har gitt uttrykkelig samtykke til dette og bekreftet å ha forstått at angrerettloven da ikke gjelder. Slik bekreftelse innhentes ved kjøp.

Dersom levering ikke er påbegynt, gjelder ordinær angrerett på 14 dager fra kjøpsdatoen.

Betalingsmodell og tilgang

B2C — enkeltpersoner: Kurset kjøpes som et engangskjøp per deltaker. Prisen gir tolv (12) måneders tilgang til kursinnholdet fra kjøpsdatoen.

B2B — virksomheter: Volum-lisenser tilbys for grupper. Pris og omfang avtales skriftlig og fremgår av ordrebekreftelsen.

Fornyelse: Etter at tilgangsperioden på tolv måneder er utløpt, kan KUNDEN fornye tilgangen til 50 % av gjeldende listepris. Fornyelse er frivillig og skjer ikke automatisk.

Diplom og gyldighet

Ved fullføring av kurset og bestått avsluttende test utstedes et digitalt diplom. Diplomet dokumenterer at kurset ble fullført på utstedelsesdatoen. Diplomet har ingen formell utløpsdato, men GAP-NO anbefaler at kunnskapen oppdateres etter tolv (12) måneder, ettersom regelverk og beste praksis innen personvern endres over tid.

Reklamasjon og tekniske feil

Dersom KUNDEN opplever tekniske feil som hindrer tilgang til kursinnholdet, skal dette meldes til GAP-NO på hei@personvernpraktikerne.no uten ugrunnet opphold. GAP-NO vil innen rimelig tid utbedre forholdet eller gi kompenserende tilgang.

↑ Til toppen

---

Har du spørsmål?

Hvis du lurer på noe rundt disse betingelsene, eller har spørsmål om en konkret leveranse, ta gjerne kontakt:

E-post: hei@personvernpraktikerne.no
Telefon: +47 922 92 400

GapSolutions Norge A/S
PersonvernPraktikerne.no

---

Versjonslogg

Versjon 2.1 — gjeldende fra 2026-05-16

Endringer fra v2.0: Lagt til seksjon 13 (GDPR Grunnkurs — vilkår for digitalt innhold) med bestemmelser om angrerett (angrerettloven § 22 bokstav b), betalingsmodell (B2C engangskjøp, B2B volum-lisenser, fornyelse til 50 % listepris), diplom-gyldighet og reklamasjonsprosedyre for kurs.personvernpraktikerne.no.

Versjon 2.0 — gjeldende fra 2026-04-27

Endringer fra Oktober 2024-versjonen: adresse oppdatert (Klingenberggata 7b, 0161 Oslo → Åstadryggen 7, 1396 Billingstad), verneting endret (Oslo tingrett → Asker og Bærum tingrett), «GDPR Portalen / GRC Portalen» forenklet til «GapPortalen», selskapsnavn presisert, lagt til kontaktinformasjon, ny seksjon 6 om personvern, PersonvernPraktikerne presisert som merkenavn, innholdsfortegnelse og versjonslogg lagt til, fakturering av portalkunder presisert (GAP-DK fakturerer direkte).

Tidligere versjoner: Oktober 2024 — gjeldende frem til 2026-04-27