Det franska dataskyddsmyndigheten CNIL publicerade den 14 april 2026 en rekommendation om användning av spårningspixel i e-post. En spårnings-pixel är en osynlig bild — ofta bara en pixel stor — som hämtas från en extern server när mottagaren öppnar e-postmeddelandet. Det ger avsändaren information om att e-postmeddelandet öppnades, när det öppnades och i vissa fall från vilken enhet.
De flesta nyhetsbrevsverktyg som Mailchimp, HubSpot och Brevo använder sådan spårning som standardinställning. CNIL fastslår att detta som huvudregel kräver förhandsgodkännande från mottagaren – om inte spårningen faller under ett snävt undantag för rent statistiska ändamål utan individuell identifiering.
Rekommendationen ger konkreta exempel på när samtycke krävs och när det inte gör det. Aggregerade öppningssiffror utan koppling till enskilda personer kan vara undantagna. Men i det ögonblick du kan se att Ola Hansen öppnade nyhetsbrevet klockan 09:14 på en iPhone — då behöver du samtycke.
Praktisk poeng
Kontrollera ditt nyhetsbrevsverktyg idag. Är spårning aktiv som standard? Kan du se vem som öppnar varje enskilt nyhetsbrev? Om ja – se till att dina prenumeranter har gett sitt samtycke till det, och att det finns tydlig information i din integritetspolicy.
Inspirerad av: CNIL